Charte sur la Protection des Données

Définitions

Données à caractère personnel:
Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques.

Traitement:
Toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.


Préambule

Dans le cadre de nos relations, commerciales et contractuelles, Frédérique Semmler amenée à recueillir, stocker et traiter des informations vous concernant.
La présente charte a vocation à vous détailler et à vous renseigner sur la façon dont ces processus sont mis en œuvre ainsi qu’à vous préciser vos droits.


Comment sont recueillies les données personnelles ?

Au travers de formulaires que vous remplissez sur notre site internet: demande de renseignements et devis, demande de contact,  règlement de commande en ligne.  Via nos échanges téléphoniques lorsque nous communiquons ensemble sur votre projet.  Par l'intermédiaire de nos pages sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Linkedin par exemple.  Via les « cookies » qui sont des fichiers comportant des informations relatives à la navigation de votre terminal : voir notre note dédiée.


De quelles données s’agit-il ?

Pour l’essentiel, de données d'identification : civilité, prénom, nom, numéro de téléphone, adresse mail et adresse géographique.

Dans quels buts utilisons-nous ces données ?

En début de relation, il s’agit de pouvoir vous informer sur nos prestations de services. Il est à noter que nos mails de suivi des propositions commerciales comportent une mention « Pour abandonner votre projet, merci de cliquer sur ce lien et de valider, cliquez ici » ; ce lien de désinscription vous permet facilement d'abandonner votre projet et d’éviter ainsi d'être relancé inutilement. Nos propositions peuvent également vous être adressées par SMS ou par courrier.
Dans un but de suivi efficace et afin d’accéder rapidement à votre dossier quand vous nous rappelez, votre numéro de téléphone peut être utilisé afin de faire le lien dans notre base de données avec les propositions adressées.
Nos échanges téléphoniques permettent de qualifier votre projet afin d'y répondre au mieux.

Par qui sont traitées les données?

Les données sont susceptibles d’être traitées par le personnel de Kinésiologie Subtile soumis à des clauses de déontologie et de confidentialité et par ses partenaires ou ses prestataires dument habilités (fournisseurs de solution télécom et informatique, agence de communication, cabinet d’expertise comptable et de paie, relation client, éditeurs de contenus pédagogiques, solutions de paiement en ligne). Il s’agit de prestataires de confiance qui agissent selon nos instructions et respectent des règles de sécurité et de confidentialité. Le recours à ces partenaires ou prestataires permet d'assurer notre prestation à votre égard.
Les données ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Le responsable du traitement des données personnelles est Frédérique Semmler.


Pour quelle durée sont conservées ces données ?

Les données sont conservées durant le temps nécessaire à la réalisation des actions décrites dans les parties précédentes.

Où et comment sont stockées les données ?

Elles sont stockées dans le cloud de MailerLite sur des serveurs basés en France. MailerLite est un du principaux hébergeurs mondiaux et européens avec des normes de protection reconnues parmi les plus exigeantes. A noter dans le cas d'un règlement de commande en ligne nous ne stockons aucune donnée bancaire chez nous : nous avons choisi comme partenaire Stripe et/ou PayPal un service de paiement fiable, reconnu et extrêmement sécurisé.


Quels sont vos droits ?

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données applicable au 25 mai 2018, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de vos données personnelles, de choisir d’en limiter l’usage ou de vous opposer à leur traitement.

Ces droits peuvent être exercés en adressant votre demande par courrier à Frédérique SEMMLER à 3 LA Villeneuve, 35120 Mont-Dol. Merci d'indiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone et de joindre une copie de votre carte d'identité permettant de vous identifier, en précisant quel droit vous souhaitez exercer et sur quelles données, dans le cadre des obligations légales et contractuelle nous permettant d'assurer la pérennité de nos services à votre égard.